Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 8 de abril de 2026
Última actualización: 8 de abril de 2026

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar los servicios prestados por Lean Six Sigma Institute («nosotros», «nuestro» o «nos»), incluyendo:

aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio («Condiciones»). Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.

2. Entidades jurídicas y operaciones globales

El Instituto Lean Six Sigma opera a través de múltiples entidades afiliadas, entre las que se incluyen:

  • Instituto Lean Six Sigma LLC (EE.UU.)
  • Instituto Lean Seis Sigma SLU (España)
  • Instituto Lean Seis Sigma CS (México)
  • Instituto Lean Seis Sigma SAC (Perú)
  • Instituto Lean Seis Sigma & CO SAS (Colombia)
  • Instituto Lean Seis Sigma Chile SAS (Chile)

La entidad contratante depende de tu ubicación y de la naturaleza de la operación.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para utilizar los Servicios.

Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que:

  • Tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
  • Toda la información que proporciones sea exacta y actual
4. Cuentas y seguridad

Es posible que tengas que crear una cuenta para acceder a determinadas funciones.

Aceptas:

  • Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades de tu cuenta
  • Notifícanos inmediatamente cualquier acceso no autorizado

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas a nuestra discreción.

5. Servicios y naturaleza educativa

Nuestros servicios incluyen:

  • Programas de formación y certificaciones online
  • Materiales y contenidos educativos
  • Funciones comunitarias (foros, mensajería, tareas)

Descargo de responsabilidad de la certificación:
Las certificaciones sólo reflejan la finalización de los requisitos del programa. No garantizamos empleo, ascensos, aumentos salariales ni resultados empresariales.

6. Cuentas de empresa / grupo

Para clientes organizativos:

  • La entidad compradora es responsable del acceso de los usuarios y de su cumplimiento
  • Las licencias no pueden compartirse más allá de los usuarios autorizados

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas por uso indebido.

7. Pagos, facturación e impuestos

Los pagos pueden tramitarse a través de:

  • Autorizar.net
  • Transferencias bancarias (EE.UU., México, España u otras regiones)

Aceptas:

  • Proporcionar información de facturación precisa
  • Pagar todas las tasas e impuestos aplicables

No almacenamos los datos completos del pago.

8. Reembolsos y devoluciones

Todas las compras están sujetas a nuestra política de devoluciones.

  • Los reembolsos no están garantizados
  • Las solicitudes se revisan caso por caso

Devoluciones de cargo:
Iniciar una devolución de cargo sin contactar antes con nosotros puede dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la pérdida de acceso a los Servicios.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, incluidos cursos, materiales, vídeos y marcas, es propiedad del Instituto Lean Six Sigma o de sus licenciantes.

No puedes:

  • Copiar, distribuir o revender contenidos
  • Acceso a la cuenta de acciones
  • Grabar o reproducir materiales de formación
  • Crear obras derivadas

El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

10. Uso aceptable

Te comprometes a no hacerlo:

  • Violar cualquier ley o reglamento
  • Cargar contenido dañino o malicioso
  • Acosar o abusar de otros usuarios
  • Intentar un acceso no autorizado
  • Interfieren con la funcionalidad de la plataforma
11. Contenido generado por el usuario

Si envías contenidos (por ejemplo, mensajes en foros o tareas):

  • Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizarlo
  • Confirmas que tienes derecho a compartirlo

Podemos eliminar contenido a nuestra discreción.

12. Servicios de terceros

Podemos incluir o depender de servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de:

  • Su contenido
  • Su disponibilidad
  • Sus políticas
13. Privacidad

Tu uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.

14. Disponibilidad y modificaciones

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento.

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores.

15. Fuerza mayor

No somos responsables de los retrasos o fallos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control, incluidos:

  • Catástrofes naturales
  • Fallos de Internet o de la infraestructura
  • Acciones gubernamentales
  • Incidentes de ciberseguridad
16. Descargos de responsabilidad

Los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad».

Renunciamos a todas las garantías, incluidas:

  • Comercializabilidad
  • Adecuación a un fin determinado
  • No infracción
17. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

  • No somos responsables de los daños indirectos o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por ti
18. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir al Instituto Lean Six Sigma de cualquier reclamación derivada de:

  • Tu uso de los Servicios
  • Tu violación de estas Condiciones
  • Tu infracción de derechos de terceros
19. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso:

  • Por violación de estas Condiciones
  • Por uso indebido de la plataforma
  • A nuestra discreción

Tras la rescisión, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

20. Uso internacional

Eres responsable de cumplir las leyes locales cuando accedas a los Servicios.

21. Resolución de conflictos y arbitraje

Antes de presentar una demanda, ambas partes acuerdan intentar una negociación de buena fe.

Si no se resuelven, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante según la Asociación Americana de Arbitraje. Renuncias al derecho a un juicio con jurado.

22. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Estados Unidos, a menos que la legislación local aplicable exija lo contrario.

23. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios materiales.

El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

25. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y el Instituto Lean Six Sigma.

26. Información de contacto

Para preguntas:

Correo electrónico: info@leansixsigmainstitute.org

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