Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de abril de 2026
Última actualización: 8 de abril de 2026

1. Introducción

El Instituto Lean Six Sigma («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad y a garantizar la transparencia en la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

Esta Política de Privacidad se aplica a:

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad.

2. Responsable(s) del tratamiento

Dependiendo de tu ubicación, tus datos personales pueden ser procesados por:

  • Instituto Lean Six Sigma LLC (EE.UU.)
  • Instituto Lean Seis Sigma SLU (España)
  • Instituto Lean Seis Sigma CS (México)
  • Instituto Lean Seis Sigma SAC (Perú)
  • Instituto Lean Seis Sigma & CO SAS (Colombia)
  • Instituto Lean Seis Sigma Chile SAS (Chile)

Para los usuarios de fuera de estas regiones, Lean Six Sigma Institute LLC o SLU actúa como controlador principal de los datos.

3. Representante de la UE

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE):

Clara Freire
Correo electrónico: cfreire@lssinstitute.org
Ubicación: España

4. Información que recogemos
A. Información que facilitas
  • Nombre, nombre de usuario
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal y de facturación
  • Puesto
  • Credenciales de la cuenta (encriptadas)
  • Actividad del curso, tareas e interacciones en la plataforma
B. Información sobre el pago

Los pagos se procesan mediante Authorize.net o transferencias bancarias.

  • No almacenamos los datos completos del pago
  • Los proveedores tokenizan los datos de pago de forma segura
  • Para las transferencias bancarias, sólo conservamos los registros de las transacciones
C. Datos recogidos automáticamente
  • Dirección IP
  • Datos del dispositivo y del navegador
  • Datos de uso
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
D. Marketing y seguimiento

Utilizamos:

  • Google Analytics (GA4)
  • Google Ads / Remarketing
  • Píxel Meta (Facebook)
  • Anuncios en LinkedIn
E. Permisos opcionales
  • Cámara / cargas multimedia
  • Localización (si está activada)
5. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

  • Impartir cursos y servicios
  • Procesar transacciones
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Proporcionar asistencia al cliente
  • Enviar comunicaciones (con consentimiento)
  • Realizar marketing y publicidad
6. Base legal para el procesamiento (GDPR)

Tratamos los datos en función de:

  • Necesidad contractual
  • Intereses legítimos
  • Consentimiento
  • Obligaciones legales
7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos:

  • Galletas esenciales
  • Cookies analíticas
  • Cookies de marketing

Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro banner de cookies.

Respetamos las señales del Control Global de Privacidad (CGP) cuando procede.

8. Intercambio de información

Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios
  • Proveedores de alojamiento
  • CRM y herramientas de marketing
  • Herramientas LMS
  • Procesadores de pagos
Socios publicitarios
  • Google
  • Meta (Facebook)
  • LinkedIn

Estas actividades pueden considerarse «compartir» según la ley de California.

Transferencias legales y empresariales
  • Cumplimiento legal
  • Fusiones o adquisiciones
9. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden transferirse internacionalmente, incluso a Estados Unidos.

Utilizamos:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
  • Proveedores y acuerdos seguros
10. Conservación de datos
  • Cuentas: Hasta su eliminación
  • Registros financieros: Hasta 6 años
  • Datos de marketing: Hasta 6 años o hasta la exclusión voluntaria
11. Tus derechos de privacidad
Derechos GDPR
  • Accede a
  • Corrección
  • Supresión
  • Restricción
  • Portabilidad
  • Objeción
Derechos de California (CCPA/CPRA)
  • Derecho a saber
  • Derecho de supresión
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a optar por no «compartir»
  • No discriminación
CalOPPA

Divulgamos las prácticas de datos y:

  • No responder a las señales de No Seguir
  • Honor GPC cuando sea necesario
12. Ejercer tus derechos

Ponte en contacto con nosotros en

info@leansixsigmainstitute.org
agonzalez@leansixsigmainstitute.org

Respondemos en un plazo de 30 días.

13. Procesamiento automatizado

Podemos:

  • Segmentar usuarios para marketing
  • Analizar el comportamiento para mejorar
  • Sigue el rendimiento del curso

No tomamos decisiones automatizadas legalmente significativas.

14. Seguridad de los datos

Utilizamos:

  • Cifrado
  • Controles de acceso
  • Infraestructura segura
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
15. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos de menores.

16. Enlaces de terceros

No somos responsables de los sitios web o servicios de terceros.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política y notificaremos a los usuarios los cambios significativos.

18. Información de contacto

General: info@leansixsigmainstitute.org

Contacto de Privacidad:
Alejandro González
agonzalez@leansixsigmainstitute.org

Representante de la UE:
Clara Freire
cfreire@lssinstitute.org

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