Actualizado a 2022-01-25
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Devolución y Reembolso, cada vez que se haga referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
- Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o sus datos de acceso.
- Empresa: Cuando esta política menciona «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refiere a Lean Six Sigma Institute, que es responsable de su información en virtud de esta Política de devoluciones y reembolsos.
- Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se inscribe para utilizar el Servicio del Instituto Lean Seis Sigma para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar el Instituto Lean Six Sigma y utilizar los servicios.
- Servicio: se refiere al servicio prestado por Lean Six Sigma Institute tal y como se describe en las condiciones relativas (si están disponibles) y en esta plataforma.
- Página web: Sitio del Lean Six Sigma Institute, al que se puede acceder a través de esta URL: www.leansixsigmainstitute.org.
- Usted: una persona o entidad que está registrada en Lean Six Sigma Institute para utilizar los Servicios.
Reembolsos
Gracias por comprar en Lean Six Sigma Institute. Agradecemos que le guste comprar lo que fabricamos. También queremos asegurarnos de que disfrute de una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.
Como en cualquier experiencia de compra, hay términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Lean Six Sigma Institute.
Seremos tan breves como nos permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o una compra en Lean Six Sigma Institute, usted acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política.
Si hay algún problema con el producto o servicio que ha comprado, o si no está satisfecho con él, dispone de 1 semana para solicitar el reembolso y devolver el producto o servicio.
Si desea devolver un producto, la única forma es que siga las siguientes directrices:
Para la formación autónoma en línea:
Envíe la(s) solicitud(es) de reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes a la compra del curso. No se efectuarán reembolsos si el participante ha accedido a más del 25% del contenido.
No se aceptará ninguna solicitud de reembolso después de 10 días hábiles de la compra del curso y no se efectuará ningún reembolso.
Para la formación dirigida por un instructor:
Envíe la(s) solicitud(es) de reembolso antes o en las 24 horas siguientes al inicio de la primera sesión del curso. No se efectuarán reembolsos si el participante ha asistido a clases en línea durante más de una sesión. No se aceptará ninguna solicitud de reembolso después de 24 horas del inicio de la primera sesión y no se efectuará ningún reembolso.
Para productos físicos:
- El paquete tiene que volver con el recibo original de la compra.
- El producto tiene que estar en el embalaje que enviamos en primer lugar.
- se le reembolsará una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.
Reembolsos
En Lean Six Sigma Institute nos centramos en servir a nuestros clientes con los mejores productos. Todos y cada uno de los productos que elija se inspeccionan minuciosamente, se comprueba que no presenten defectos y se embalan con sumo cuidado. Lo hacemos para que se enamore de nuestros productos. Lamentablemente, a veces puede que no tengamos en stock los productos que ha elegido o que tengamos problemas de inventario o de control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar su pedido. Se le informará con antelación para que no tenga que preocuparse innecesariamente por su pedido. Si ha comprado mediante pago en línea (no contra reembolso), se le reembolsará una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.
Llevamos a cabo un exhaustivo control de calidad antes de procesar el artículo pedido. Ponemos el máximo cuidado al embalar el producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea el adecuado para que los artículos no sufran daños durante el transporte. Tenga en cuenta que Lean Six Sigma Institute no se hace responsable de los daños causados a los artículos durante el tránsito o el transporte.
Revisaremos su producto devuelto en cuanto lo recibamos y, si sigue las pautas indicadas anteriormente, procederemos al reembolso de su compra. Su reembolso puede tardar un par de días en procesarse, pero se le notificará cuando reciba el dinero.
Envío
El Instituto Lean Six Sigma no se hace responsable de los gastos de devolución. Todos los gastos de envío deben ser pagados por el cliente, incluso si el artículo tenía envío gratuito en primer lugar, el cliente tiene que pagar el envío a cambio.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web/aplicación, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y está de acuerdo con sus condiciones.
Cambios en nuestra política de devoluciones y reembolsos
En caso de que actualicemos, modifiquemos o hagamos cualquier cambio en este documento para que refleje fielmente nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley disponga lo contrario, dichos cambios se publicarán aquí de forma destacada. Entonces, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de devoluciones y reembolsos actualizada. Si no desea aceptar esta Política de devoluciones y reembolsos o cualquier otra política actualizada, puede eliminar su cuenta.
Llevamos a cabo un exhaustivo control de calidad antes de procesar el artículo pedido. Ponemos el máximo cuidado al embalar el producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea el adecuado para que los artículos no sufran daños durante el transporte. Tenga en cuenta que Lean Six Sigma Institute no se hace responsable de los daños causados a los artículos durante el tránsito o el transporte.
Contacte con nosotros
Si, por alguna razón, Usted no está completamente satisfecho con cualquier bien o servicio que proporcionamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros y vamos a discutir cualquiera de los problemas que está pasando con nuestro producto.
Por correo electrónico: info@leansixsigmainstitute.org