Actualizado el 17-02-2025
¡Gracias por elegir el Instituto Lean Seis Sigma!
Agradecemos tu confianza en nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia agradable y gratificante mientras exploras, evalúas y compras en el Instituto Lean Six Sigma.
Como en cualquier experiencia de compra, se aplican ciertos términos y condiciones a tus transacciones con nosotros. Al realizar un pedido, aceptas las siguientes políticas:
Política de devoluciones y reembolsos
Si tienes algún problema con tu compra o no estás plenamente satisfecho, puedes solicitar un reembolso dentro de los plazos especificados a continuación:
Formación Autodidacta Online
- Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo de 10 días laborables a partir de la compra.
- No se efectuarán reembolsos si se ha accedido a más del 25% del contenido.
- No se aceptarán las solicitudes que superen los 10 días hábiles.
Formación Dirigida por un Instructor
- Las solicitudes de reembolso deben presentarse antes o en las 24 horas siguientes a la primera sesión.
- No se efectuarán reembolsos si el participante ha asistido a más de una sesión.
- No se aceptarán solicitudes pasadas 24 horas del inicio de la primera sesión.
Productos físicos
- Las devoluciones deben incluir el recibo original y estar en el embalaje original.
- Los reembolsos se procesarán una vez que nuestro equipo verifique la devolución.
Cumplimiento y anulación de pedidos
En el Instituto Lean Six Sigma nos comprometemos a ofrecer productos y experiencias de formación de la máxima calidad. Cada producto se inspecciona minuciosamente, se comprueba su calidad y se embala cuidadosamente para garantizar que lo recibes en perfectas condiciones.
Sin embargo, puede haber casos en los que un producto no esté disponible por problemas de existencias o de calidad. Si no podemos satisfacer tu pedido, te lo notificaremos con antelación. Si tu compra se realizó mediante pago en línea (excluido el pago contra reembolso), se procesará un reembolso completo tras la confirmación.
Control de calidad y envío
Realizamos un control de calidad exhaustivo antes de procesar cualquier pedido y ponemos mucho cuidado en el embalaje para evitar daños durante el transporte. Sin embargo, Lean Six Sigma Institute no se hace responsable de los daños que se produzcan durante el envío o el transporte.
Una vez que recibamos tu producto devuelto, lo revisaremos para asegurarnos de que cumple las directrices de devolución. Si se aprueba, procederemos al reembolso. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar unos días en procesarse, pero se te notificará una vez que se haya emitido el reembolso.
Política de envíos
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Si el artículo se envió originalmente gratis, el cliente sigue siendo responsable de los gastos de envío de la devolución.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web/aplicación, registrar una cuenta o realizar una compra, aceptas nuestra Política de devoluciones y reembolsos y estás de acuerdo con sus condiciones.
Cambios en nuestra política de devoluciones y reembolsos
Si actualizamos o modificamos esta política para reflejar con exactitud nuestros servicios, los cambios se publicarán aquí de forma destacada. Al seguir utilizando nuestros servicios, aceptas la Política de devoluciones y reembolsos actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
Contáctanos
Si tienes alguna duda sobre nuestros productos o servicios, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
📧 Por correo electrónico: info@leansixsigmainstitute.org